Mitarbeiter Support (m/w/i)

ab sofort

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir engagierte:

Mitarbeiter Support (m/w/i)

Ihre Aufgabeschwerpunkte:

Erfassung, Koordinierung und abschließende Klärung von Kundenanliegen
Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen
Dokumentationen und Eröffnen von Störmeldungen im Ticketsystem
Koordinierung von Fremdfirmen, Vorlieferanten und Techniker zur Entstörung
Telefonischer Support im Bereich TK- Anlagen ( Auerswald und Avaya )
Einrichtung von CPEs ( Fritz BOX ), IP TV, WLAN und Unterstützung der Techniker
Aufnahme von Störmeldungen von Carrier und Geschäftskunden mit Vorklärung und Bearbeitung im Second Level Support.

Unsere Erwartungen:

Ausbildung im IT Bereich erfolgreich abgeschlossen und besitzen zudem bereits Erfahrungen im Customer-Care Umfeld
Systematische und strukturierte Denkweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Kunden-und lösungsorientiertes arbeiten
Zeitliche Flexibilität
Gutes technisches Verständnis
Sehr gute Team-und Kommunikationsfähigkeit
Hohe Belastbarkeit
Gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in MS/Windows, Netzwerktechnik (TCP/IP, VOIP), TK-Anlagen, IP TV, DVB-C , SDH, WDM, Carrier Ethernet, und VDSL Anschlüsse
Führerschein der Klasse B

Interesse an der Stelle? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Jetzt online bewerben

Nachname	Vorname	E-Mail	Telefon
Willig	Berthold	berthold.willig@k-net.de	0631 8001-6003
Göttel	Patrick	patrick.goettel@k-net.de	0631 8001-6003
Andes	Ditmar	ditmar.andes@k-net.de	0631 8001-6703
Dengel	Hans	hans.dengel@k-net.de	0631 8001-6720
Fuchs	Sven	sven.fuchs@k-net.de	0631 8001-6771
Hever	Ina	ina.hever@k-net.de	0631 8001-6058
Pfeiffer	Frank	frank.pfeiffer@k-net.de	0631 8001-6782
Ueding	Jasmin	jasmin.ueding@k-net.de	0631 8001-6707
Bauer	Vanessa	vanessa.bauer@k-net.de	0631 8001-6718
Fuhr	Lars	lars.fuhr@k-net.de	0631 8001-6721
Hamm	Anke	anke.hamm@k-net.de	0631 8001-6715
Klein	Alexander	support@k-net.de	0800 515 288 376
Czindsolors	Christopher	christopher.czindsolors@k-net.de	0631 8001-6722
Hensel	Kevin	kevin.hensel@k-net.de	0631 8001-6772
Hesch	Moritz	moritz.hesch@k-net.de	0631 8001-6716
Hunsinger	Marc	marc.hunsinger@k-net.de	0631 8001-6745
Jäger	Janine	janine.jaeger@k-net.de	0631 8001-6723
Kettering	Manfred	manfred.kettering@k-net.de	0631 8001-6730
Kostic	Salija	salija.kostic@k-net.de	0631 8001-6052
Mück	Manuel	manuel.mueck@k-net.de	0631 8001-6744
Petry	Leon	leon.petry@k-net.de	0631 8001-6740
Pfefferle	Roland	roland.pfefferle@k-net.de	0631 8001-6724
Reidenbach	Shirin	shirin.reidenbach@k-net.de	0631 8001-6007
Seel	Stephanie	stephanie.seel@k-net.de	0631 8001-6003
Steinbrecher	Tamara	tamara.steinbrecher@k-net.de	0631 8001-6731
Sultan	Christiane	christiane.sultan@k-net.de	0631 8001-6732
Surgies	Michelle	michelle.surgies@k-net.de	0631 8001-6713
Turek	Mark	mark.turek@k-net.de	0631 8001-6743
Wellstein	Frank	frank.wellstein@k-net.de	0800 515 288 376
Wesel	Julia	julia.wesel@k-net.de	0631 8001-6783
Wettig	Beate	beate.wettig@k-net.de	0800 515 288 376
Wilhelm	Hannes	hannes.wilhelm@k-net.de	0631 8001-6712

Nachname	Vorname	E-Mail	Telefon
Willig	Berthold	berthold.willig@k-net.de	0631 8001-6003
Göttel	Patrick	patrick.goettel@k-net.de	0631 8001-6003
Andes	Ditmar	ditmar.andes@k-net.de	0631 8001-6703
Dengel	Hans	hans.dengel@k-net.de	0631 8001-6720
Fuchs	Sven	sven.fuchs@k-net.de	0631 8001-6771
Hever	Ina	ina.hever@k-net.de	0631 8001-6058
Pfeiffer	Frank	frank.pfeiffer@k-net.de	0631 8001-6782
Ueding	Jasmin	jasmin.ueding@k-net.de	0631 8001-6707
Bauer	Vanessa	vanessa.bauer@k-net.de	0631 8001-6718
Fuhr	Lars	lars.fuhr@k-net.de	0631 8001-6721
Hamm	Anke	anke.hamm@k-net.de	0631 8001-6715
Klein	Alexander	support@k-net.de	0800 515 288 376
Baumann	Reinhard	reinhard.baumann@k-net.de	0631 8001-6734
Czindsolors	Christopher	christopher.czindsolors@k-net.de	0631 8001-6722
Frensch	Thomas	thomas.frensch@k-net.de	0631 8001-6207
Hensel	Kevin	kevin.hensel@k-net.de	0631 8001-6772
Hesch	Moritz	moritz.hesch@k-net.de	0631 8001-6716
Hunsinger	Marc	marc.hunsinger@k-net.de	0631 8001-6745
Jäger	Janine	janine.jaeger@k-net.de	0631 8001-6723
Kettering	Manfred	manfred.kettering@k-net.de	0631 8001-6730
Kostic	Salija	salija.kostic@k-net.de	0631 8001-6052
Mück	Manuel	manuel.mueck@k-net.de	0631 8001-6744
Petry	Leon	leon.petry@k-net.de	0631 8001-6740
Pfefferle	Roland	roland.pfefferle@k-net.de	0631 8001-6724
Rangavar	Parisa	parisa.rangavar@k-net.de	0631 8001-6700
Reidenbach	Shirin	shirin.reidenbach@k-net.de	0631 8001-6007
Seel	Stephanie	stephanie.seel@k-net.de	0631 8001-6003
Steinbrecher	Tamara	tamara.steinbrecher@k-net.de	0631 8001-6731
Sultan	Christiane	christiane.sultan@k-net.de	0631 8001-6732
Surgies	Michelle	michelle.surgies@k-net.de	0631 8001-6713
Turek	Mark	mark.turek@k-net.de	0631 8001-6743
Wellstein	Frank	frank.wellstein@k-net.de	0800 515 288 376
Wesel	Julia	julia.wesel@k-net.de	0631 8001-6783
Wettig	Beate	beate.wettig@k-net.de	0800 515 288 376
Wilhelm	Hannes	hannes.wilhelm@k-net.de	0631 8001-6712